Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Neuronet er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via nettsiden neuronet.no.

2. Hvilke data samler vi inn

Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester og svare på henvendelser:

• Kontaktskjema: Navn, e-postadresse, firmanavn (valgfritt) og meldingen du sender
• Analyseverktøy: Anonymisert besøksstatistikk via Google Analytics (G-2VMJ3ESHHP)
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og tidspunkt for besøk (automatisk ved nettsidebesøk)

3. Formålet med behandlingen

• Besvare henvendelser og forespørsler via kontaktskjema
• Levere våre tjenester og følge opp kundeforhold
• Forbedre nettsiden gjennom anonymisert analyse av bruksmønstre
• Overholde rettslige forpliktelser, inkludert regnskapsføring

4. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på:

• Samtykke — når du sender inn kontaktskjema samtykker du til at vi behandler opplysningene for å svare deg
• Berettiget interesse — for forbedring av nettsiden og tjenestene våre via anonymisert analyse
• Rettslig forpliktelse — for å overholde regnskaps- og bokføringslovgivning

5. Lagring og sletting

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

• Henvendelser via kontaktskjema slettes innen 24 måneder etter siste kontakt, med mindre et kundeforhold er etablert
• Kundedata oppbevares i henhold til regnskapslovgivningens krav (5 år)

6. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter etter personvernforordningen (GDPR):

• Innsyn: Du kan be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
• Korrigering: Du kan be om at uriktige opplysninger rettes
• Sletting: Du kan be om at opplysningene dine slettes, med mindre vi har rettslig plikt til å oppbevare dem
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine data begrenses
• Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert dine data i et strukturert format
• Protestere: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Trekke samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke

7. Klagerett

Dersom du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du kontakter oss først slik at vi kan løse saken direkte.

8. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker Google Analytics for anonymisert besøksstatistikk. Google Analytics setter informasjonskapsler i nettleseren din for å analysere hvordan nettsiden brukes. Dataene er anonymisert og kan ikke spores tilbake til enkeltpersoner. Du kan reservere deg mot Google Analytics ved å installere Googles opt-out-tillegg for nettleseren din, eller ved å blokkere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine.

9. Endringer i erklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli varslet på nettsiden. Den til enhver tid gjeldende versjonen er tilgjengelig på denne siden.